具體人員技能要求：

1、有中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商省公司專項(xiàng)優(yōu)化支撐經(jīng)驗(yàn)；至少熟悉一個(gè)主設(shè)備廠家設(shè)備（華為/中興/愛(ài)立信/諾基亞/大唐），有移動(dòng)L3認(rèn)證優(yōu)先；

2、對(duì)指標(biāo)體系有充分了解，例如接入、切換、掉話、吞吐率相關(guān)的指標(biāo)體系都有哪些；以及對(duì)應(yīng)的失敗指標(biāo)常見(jiàn)的原因分類；

3、對(duì)于接入、切換、掉話、速率等問(wèn)題有明確的排查思路；對(duì)補(bǔ)站規(guī)劃有一定了解；對(duì)需要觀察的指標(biāo)、數(shù)據(jù)、參數(shù)、告警、MR等有明確認(rèn)識(shí)；

4、熟練掌握常用的參數(shù)體系、如接入相關(guān)的關(guān)鍵參數(shù)，掉話相關(guān)參數(shù)等；

5、熟練掌握優(yōu)化的常用手段，對(duì)應(yīng)以上問(wèn)題的常用排查手段；

6、熟練掌握問(wèn)題確認(rèn)解決的方法，尤其投訴解決的方法；

7、熟練掌握前臺(tái)測(cè)試針對(duì)不同問(wèn)題的需要確認(rèn)的關(guān)鍵信息；

8、熟練掌握LTE常見(jiàn)的信令流程；

9、具備常用報(bào)告撰寫(xiě)能力；掌握優(yōu)化常用的分析工具；

10、熟練掌握投訴處理的思路，能及時(shí)進(jìn)行投訴處理的反饋。