中國地區(qū)“最佳”雇主

翰威特中國最佳雇主研究評(píng)審團(tuán)在中國評(píng)選出了10家最佳雇主。

這10家翰威特中國最佳雇主為：

翰威特2009年中國最佳雇主榜單由本土企業(yè)和跨國公司共同組成，他們來自不同的行業(yè)，有著不同的規(guī)模，但是他們都擁有有效的人力資源管理操作及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)員工。由此我們可以看出，員工敬業(yè)度水平與企業(yè)所處的行業(yè)及規(guī)模之間并沒有必然聯(lián)系。

這些公司是如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的？　

翰威特最佳雇主企業(yè)的首席行政官都表示，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的機(jī)遇多于威脅。他們認(rèn)為，現(xiàn)在正是發(fā)掘和挽留人才的良機(jī)。

翰威特大中華區(qū)組織與人員價(jià)值管理咨詢總監(jiān)吳圣皓表示：“大多數(shù)首席行政官認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，員工可更加努力地工作以獲得更好的業(yè)績，并且，這將是與競爭對(duì)手拉開差距的大好時(shí)機(jī)。因此，成為翰威特最佳雇主的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期顯得更具有意義。”

一位最佳雇主企業(yè)的首席行政官表示：“事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我們的業(yè)務(wù)有一定程度的影響，但是我們的行業(yè)并不處在危機(jī)影響的中心，所以，我們能夠從中發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)。我們堅(jiān)持鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，并且給予他們獎(jiǎng)勵(lì)。——?jiǎng)?chuàng)新是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)低谷時(shí)期最有力的武器。”

一些最佳雇主企業(yè)的人力資源總監(jiān)表示，公司將會(huì)縮減成本，但縮減的成本主要是在非人力資本方面，比如縮減差旅及其他花費(fèi)。大多數(shù)企業(yè)試圖通過在人力資本管理方面尋求創(chuàng)新，而不是采取大規(guī)模的裁員來獲得持續(xù)的發(fā)展。最佳雇主們?nèi)匀恢匾晢T工的培訓(xùn)和發(fā)展，他們認(rèn)為現(xiàn)在是進(jìn)行人才投資的最好時(shí)期，因?yàn)檫@些人才可助企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

研究顯示，最佳雇主聚焦于與員工的溝通。在研究的審計(jì)階段，一家最佳雇主企業(yè)表示：“在過去的2周半，市場形勢非常惡劣的情況下，我們每天早晨都會(huì)向員工公布最新消息。我們希望保持與員工間公開透明的溝通。員工十分欽佩我們中國區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人能堅(jiān)持向員工傳達(dá)相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)于這樣公開透明的溝通表示欣賞。”

三大主要發(fā)現(xiàn)

了解在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期員工行為的驅(qū)動(dòng)因素對(duì)于商業(yè)成功是至關(guān)重要的。今年的研究結(jié)果表明了最佳雇主共有的而不同于其他雇主的三大主要特點(diǎn)。

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)１：嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度

在審核人力資源管理制度執(zhí)行結(jié)果時(shí)，最佳雇主和其他雇主的主要差異就能體現(xiàn)出來。翰威特最佳雇主更傾向于通過各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)措施來平衡和調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，設(shè)定更高的績效目標(biāo)，更好地發(fā)展管理人員績效管理的能力，以及進(jìn)行更頻繁的績效回顧。　

最佳雇主和其他雇主的差異也體現(xiàn)在最佳雇主更注重流程的執(zhí)行及最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。最佳雇主的員工能更明顯地發(fā)現(xiàn)高績效能帶來更高的回報(bào)，企業(yè)并獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可可為企業(yè)帶來期望結(jié)果的人才。

翰威特最佳雇主能更有效地達(dá)到“拐點(diǎn)”，即企業(yè)在人力資本管理方面的投資回報(bào)產(chǎn)生了顯著的增長。

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)2：對(duì)于管理層的持續(xù)培養(yǎng)和充分授權(quán)

最佳雇主通過對(duì)管理人員的持續(xù)培養(yǎng)和充分授權(quán)獲得了更高的回報(bào)。最佳雇主與其他雇主間一個(gè)顯著的差別在于如何分配高管團(tuán)隊(duì)與中層經(jīng)理間的職責(zé)，最佳雇主對(duì)管理人員充分授權(quán)，但這種授權(quán)又是非常審慎的。最佳雇主能更好地幫助管理人員履行自身職責(zé)，同時(shí)在企業(yè)中形成自我持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。此外，最佳雇主還高度重視經(jīng)理人員的學(xué)習(xí)和發(fā)展，并為其提供有挑戰(zhàn)性的任務(wù)以及全方位的支持和指導(dǎo)。

中國最佳雇主研究的項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)盍�青表示：“翰威�?I>最佳雇主不僅僅是明確表達(dá)對(duì)管理人員的期望，而且通過明確界定管理者的職責(zé)來幫助他們提高管理能力。此外，最佳雇主為管理者提供有效的工具、提升他們的管理能力以及給予適當(dāng)?shù)募��?lì)來幫助他們管理員工，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的績效。”

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)3：高效的人力資源部門

翰威特最佳雇主能夠利用較少資源提供更為高效的服務(wù)。雖然，許多企業(yè)的首席執(zhí)行官都認(rèn)同人力資源部門，執(zhí)行了有效的人力資源管理戰(zhàn)略，滿足了企業(yè)的經(jīng)營需求。但相比較而言，最佳雇主的首席執(zhí)行官和員工對(duì)他們?nèi)肆�資源部門的高效更為滿意。

最佳雇主企業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)通過清晰的人力資源管理架構(gòu)，形成更為完善和可靠的決策機(jī)制。更多企業(yè)關(guān)注人力資源團(tuán)隊(duì)是如何通過提供整合各項(xiàng)服務(wù)和增強(qiáng)自我服務(wù)能力來提高服務(wù)的實(shí)效性。

關(guān)于研究

翰威特在8個(gè)市場開展了此次研究，包括澳大利亞/新西蘭，中國大陸，中國香港，印度，韓國，馬來西亞，新加坡和泰國。

大約200家企業(yè)注冊(cè)參加了翰威特2009年中國最佳雇主研究。超過38,000名雇員對(duì)員工意見調(diào)查做出了回復(fù)，代表了500,000名雇員的觀點(diǎn)和意見，這是整個(gè)中國乃至亞太地區(qū)規(guī)模最大的員工和人力資本研究活動(dòng)。

翰威特本次研究在中國地區(qū)的合作伙伴為《哈佛商業(yè)評(píng)論》、中國雅虎和中國歐盟商會(huì)。亞洲地區(qū)合作伙伴為道瓊斯和《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)亞洲版》。