鄧燾同志畢業于重慶郵電大學,本科通信工程專業。2009年加入江西聯通這個大家庭,入司后被分配到專業對口的后臺運維部門學習專業技術,兩年的學習使得他積累了許多實踐經驗。
跟上時代的步伐,實現與企業共同成長
當時正值公司由傳統公眾業務向政企業務轉型的關鍵時期,政企部需要有專業技術背景的產品經理陪同客戶經理一起拜訪客戶、溝通制作技術方案。得知這個消息后,他主動請纓、敢于挑戰,積極為聯通政企事業貢獻自己的每一分力。到崗后,他每天整理方案、講解產品、拜訪客戶,專業的技能及熱情的服務得到了同事們的一致好評。這一路走來他用心服務、誠信待人,用創新的思維、創新的行為,勇于探索嘗試,在政企客戶經理的崗位上一干就是10年。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來
江西濟民可信集團是一家業內較有影響力的藥企。鄧燾接手維系時該公司只有一條備用的專線業務。面對這種情況,他保持勤走訪、與客戶多交流,尋找合適的時機切入客戶的業務。終于功夫不負有心人,他了解到客戶有MPLS-VPN全國組網的需求,便主動與客戶溝通技術方案。回想之前學習到的專業知識,突然想起總部新推出的云聯網這個產品可以滿足客戶需求,富有競爭力。他立即聯系總部專家匯報項目情況,甚至邀請總部專家到江西對這個項目進行專項支撐。經過多輪的溝通,憑借專業的技術能力、優質服務得到了客戶技術和商務團隊的一致認可,拿下了江西首個云聯網項目,合同金額55萬元。
愛崗敬業顯擔當,用心服務顯本色
2020年疫情突然爆發給社會按下了暫停鍵,也給很多企業帶來的極大不便。他所維系的客戶經常往返于其他城市,從火車站出站后需要打車增加了感染風險。鄧燾了解到這一情況后,每次都在火車站等候。開始客戶幾番推遲,在他的堅持下增進了彼此的信任,成為了客戶信賴的合作伙伴,而后相繼拿下了該公司數字機房項目251萬、子公司項目86萬、5G智慧工廠項目1336萬。
這只是他維系的大客戶其中的一個,從2018年到2021年,他簽下360萬元影像云業務項目。正是他四年磨一劍,一直默默付出、日積月累的成果。
他始終貫徹“厚德載物,誠信為本”的道德理念,在銷售戰線上踏踏實實服務好每一個客戶,全心全意做好每一單業務,秉著“用心服務,客戶至上”的原則,取得了客戶信任,贏得了客戶滿意。相信他定會在聯通這片廣闊的天空中飛得更高、更遠。