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鄧浩勛,2018年加入廣東聯通珠海市分公司,任職珠海金灣區南水商企網格客戶經理,主要負責南水鎮區域集團客戶的營銷拓展和維系的工作。

2021年以來,在公司深入推進5G“生命工程”之時,鄧浩勛勇挑重擔,努力奮斗,在生產、工作、學習中起到了良好的先鋒模范作用。

萬里之行,始于足下

2021年3月,珠海聯通與*代駕公司成功簽訂云犀代駕司機工作手機入網項目,于鄧浩勛而言,作為該項目的客戶經理,“出差”便成為他的工作常態,頂住疫情與風險“雙考驗”,他用堅定的腳步丈量出業務的廣度。項目的成功落地不僅僅是自我價值的實現,更是在同類行業客戶中樹立起了一面標桿旗幟。

在對接代駕網點前期,他意識到,僅僅通過線上與各個代理網點負責人聯系,教代駕網點負責人如何創建開戶工號、如何選號、如何實名等基礎入網工作,并不能對客戶實際使用帶來好的效果。針對線上對接的問題,他及時轉變思路、反復推敲,調整了業務策略后,決定到代理現場去了解最實際的業務使用需求,也因此踏上了萬里征途的第一步。

出發前,他對長時間整理的號碼資源、各代理商開戶工號、開戶指引、云犀功能疊加包等業務知識進行演練、復盤,確保準備工作充分。也正是因為前期的準備,讓他在對47個代理點的現場調研過程中,對接和溝通的更順暢和更容易找到問題點并及時解決。

一年時間,他的出差里程已逾萬里,腳步遍布省內代駕司機較多的十余個城市,恰恰是這一萬多公里的歷程,讓他與數百個地市各區域代駕點負責人成功建立了良好的客情關系。合作入網的代駕司機數也由零戶向千戶升級擴大,并且呈現不斷壯大的勢頭。

聚力前行,服務致遠

隨著入網的用戶數的增加,新的問題也接踵而來。代駕司機使用平臺和工作手機的高峰時間是晚上九點至凌晨一點,而這個時間也正是普通人的休息時間。他為了做好代駕司機的服務工作,及時解決代駕司機的使用問題,除了日常工作時間他投身于客戶的拓展與維系,在下班后仍然堅守崗位,日均服務人數高達100人次,為代駕司機排憂解難,把客戶服務做到極致。他的兢兢業業付出,獲得了代駕司機的一致好評,樹立了聯通客戶服務新形象。

堅守初心,至誠至極

2021年,他積極向黨組織靠攏并遞交了入黨申請書,在交出申請書的那一刻,更堅定了自己的理想信念,將紅色基因和革命精神內化于心、外化于行,以更加昂揚拼搏的斗志、更加奮發向上的姿態,全身心投入公司5G規模發展的征程中,書寫屬于新時代聯通青年的華章!