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“沒有一蹴而就的成功，只有日積月累的堅持”服務工作同樣如此，李媛認為服務工作的成效也在于對客戶滿意度不斷提升的堅持。正是基于這樣一種態度，李媛努力將提升服務工作的細節堅持下來，將客戶感知好的舉措堅持下來，力求為客戶提供更優質的服務，力求讓客戶對聯通服務更加滿意。
做好服務工作，細節關注也是必不可少的。李媛作為一名VIP客戶經理和營業廳店長，一直堅持在節日期間通過氣氛裝點、小禮品贈送等形式，盡可能多的為客戶提供貼心、暖心服務，給客戶帶來更多的驚喜，提升客戶感知。禮品雖小，但傳遞的是員工對客戶的用心，是企業對客戶的細心，于細節處彰顯服務的卓越。做好服務工作，細節關注也是必不可少的。

因李媛所在的營業廳暫時沒有配置叫號器，需要手機掃碼取號，但有些中老年人不太會使用智能手機，為此感到操作困難，李媛看到后會把老人扶到愛心臺席，并耐心的一步一步教用戶現場操作掃碼取號，并畫圖寫下操作步驟，方便老人下次辦理業務時不用排太長時間的隊，并請用戶加了企業微信，之后對賬單有疑問可直接聯系她，方便了用戶，同時也得到用戶十分好評。
立足于客戶滿意的目標，服務工作遠沒有止境，但只要我們堅持設身處地為客戶著想，持之以恒地完善細節，定能在“百倍用心，十分滿意”這條道路上越走越遠，定能使服務工作越來越趨于完美。