校花双腿灌满白浆沦为玩物的视频,精品人妻系列无码一区二区三区,少妇扶着墙屁股撅起来,久久成人无码国产免费播放

日前，中國聯通以“創心服務 聯通你我”為主題，正式啟動“服務標兵”爭創活動。福建聯通就涌現出一大批優秀的投訴處理崗位一線員工，他們具備極強的服務意識，用實際行動擦亮中國聯通高品質服務名片，持續為福建聯通樹立良好口碑。福建聯通三明分公司的羅雯雯，就是這樣一位優秀的客服代表，她始終將客戶的事當作自己的事去完成，用名列前茅的業績證明自己的價值，收獲了領導和客戶的一致好評。

立足崗位勇擔當，優化服務促提升

羅雯雯自2017年10月開始從事申投訴處理崗位，短短5年時間里，她快速成長為能夠獨擋一面的業務能手，是申投訴處理中心的中堅力量。從維系經理到10010客服代表，面對不同崗位、不同類型的工作職責，羅雯雯從不懼怕、退縮。雖不需直接與客戶面對面交流，但是每一通電話這頭的她，都急客戶所急，想客戶所想，耐心傾聽用戶需求，積極為用戶提供解決問題的辦法。在工作之余，羅雯雯還努力學習電信業務知識和服務技能，不斷完善和提升自己的服務能力，為更好地服務用戶打下堅實的基礎。

用心與用戶對話，用情為用戶服務

今年6月底，羅雯雯遇到了一位學生用戶投訴校園寬帶銷戶問題，用戶的需求是要辦理校園寬帶銷戶，但辦理的營業廳核查設備存在問題，無法直接成功辦理銷戶。經過溝通羅雯雯了解到，原來是這位學生非本地用戶，臨近畢業已將寬帶設備及部分行李寄回老家，正常流程上并不能直接辦理銷戶。羅雯雯站在用戶的角度，考慮到學生無法承擔設備賠償金，經與前期營業廳受理人員確認當時辦理情況后，她同用戶協商到家后將設備寄回到營業廳，并提供委托代辦寬帶銷戶的資料，為用戶特殊申請辦理寬帶銷戶，靈活合理的處理了該用戶的問題。學生用戶連連稱贊，“你的服務真周到，謝謝姐姐！”

不卑不亢做服務，堅守初心顯擔當

在投訴處理專家這個崗位上，羅雯雯每天都會遇見各式各樣需求的客戶，有投訴套餐計費問題，有咨詢月租費、流量使用情況，有寬帶修障、裝維預約……面對繁雜的工作，羅雯雯總能得心應手全面應對，不厭其煩地用通俗易懂的方式為客戶講解聯通業務內容，以真心為客戶解決問題，用聲音傳遞微笑。

今年第二季度，羅雯雯的6項投訴處理關鍵指標名列投訴處理專家崗第一，她高效的業務辦理能力不僅提升了客戶滿意度，同時為福建聯通樹立了良好的客戶口碑。像羅雯雯這樣優秀的的福建聯通客服人員還有許多，他們長期扎根一線，用優質的服務為客戶創造更高價值，在各自平凡的崗位上成就不平凡的人生。