天津聯通投訴服務先鋒隊,一支于細微處見真情,創新中求卓越的高專精人才隊伍,始終以提升服務品質為目標,秉承“客戶至上、服務為先”的工作理念,聚焦客戶問題痛點、安撫疏導客戶情緒、協同督辦合理化方案,用扎實的專業基本功,精益的溝通處理技巧贏得了客戶的一致好評,為天津聯通高品質服務提升塑造了良好的品牌口碑。
日常工作中他們急客戶之所及,想客戶之所想,將服務品質落到實處,用心辦實事,立足本職,盡職盡責,保障客戶享受優質舒心的通信生活。他們不局限于問題善后處理,更注重問題過后的提煉總結,力爭將事后處理前置事前預防。以“企業價值與客戶價值共同成長”的經營方針,以高效高質的服務不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。
作為天津聯通一支投訴處理隊伍,憑著他們對工作的執著與熱愛,在平凡的崗位上默默耕耘,為天津聯通發展做出自己應有貢獻,牢固樹立了主人翁思想和高度的企業責任感。
2022.8.13