在我們身邊有這樣一群人,他們在各自的崗位上默默耕耘,執著堅守、勇挑重擔。他們不畏酷暑嚴寒,有著別人難以媲美的使命感,以“一切為了客戶”的宗旨,履行著自己的聯通責任。今天我們要介紹的是幾十年如一日守護千家萬戶網絡暢通的智家工程師張梁。
他兢兢業業,認真負責,腳踏實地,從不動搖,在崗位上一直為客戶提供著保質保量的服務。在工作中張梁總是會遇到千奇百怪的問題,但總是任勞任怨從沒有說過一個“不”字。多年來,客戶對張梁的好評率常年第一,用實際行動在平凡崗位上干出了不平凡的業績。
疫情防控攻堅戰打響,張梁和他的團隊迅速進入“戰時”狀態。一方面要嚴密防控疫情,另一方面要積極保障公司業務正常運行,他將“客戶為本 服務為上”的初心使命裝在心中,用堅守與拼搏書寫著抗疫故事。在疫情期間,張梁和他的團隊安裝寬帶總量達到 980 線,上門服務好評率100%,給客戶留下了良好的印象。隨著各地區公路交通管控措施不斷升級,給工作帶來極大不便,從凌晨持續到深夜已成為張梁的工作常態,根據疫情防控部門和公司要求做好了自身防護的同時,保質保量的完成了裝維任務,確保用戶網絡通暢,用他的堅守為疫情期間無法見面的用戶家人保駕護航。
張梁不但工作認真負責,在生活中也熱心公益。不止一次響應社區號召,在業余時間擔起交通指導員的任務。無論嚴寒還是酷暑,在交通繁忙的時候,疏導交通,規范行人,默默地奉獻自己的力量。
張梁用自己的實際行動,保障客戶的網絡質量,在真誠的服務中提升了客戶對聯通的印象,詮釋了“匠心網絡,聯通精彩”的深刻含義。