蔣菲,入職十年以來,一直在工作崗位上默默耕耘。她勇于開拓,她真誠服務,她追求卓越。她常說:“為用戶解決問題是我的目標,用戶的滿意是對我最好的贊譽”。
近年來,隨著數字化改革步伐的加快,老年人“不會用”“不敢用”的問題日益突出,為了幫助老年人跨越數字溝通,作為黨員的她積極對接社區鄰里中心、養老院、老年大學等地,與支部內的成員利用休息日為老年朋友們開展銀齡公益大講堂活動。通過活動,不僅讓老人們學會了智能手機的基本操作,也讓蔣菲與這些老年朋友結下了不解之緣。
王奶奶是陽光愛心養老服務中心的一員,雖然已90歲高齡,但對新事物的求知欲還是挺旺盛的。可能是課后聯系的較頻繁,也可能是同樣作為支部宣傳委員,使蔣菲和她一見如故,并成了知心的“忘年朋友”。
一天,剛下班回到家,端起媽媽遞過來的飯準備開吃,蔣菲就接到王奶奶的電話。王奶奶說她的手機不能用了……
王奶奶每天都按時和家人視頻聊會兒天,但是今天卻怎么也連不上,剛給兒子打了電話,手機開開關關好幾次,還是不能用。讓王奶奶安奈不住想聯系蔣菲試試的是她對小曾孫的掛念,小家伙最近生病了,胃口不好,家人都圍著孩子轉,王奶奶很擔心也很著急,也怕家人因此擔憂。
已是上有老,下有小的蔣菲感同身受,王奶奶電話那頭無奈又帶著懇請和期盼的語氣也讓蔣菲百感交集,隨便巴拉幾口飯,就決定駕車前往養老院一趟。通過排查,發現王奶奶因為操作失誤,將數據功能關閉了,導致無法使用上網功能。于是,蔣菲為她重新進行了設置,并告訴王奶奶以后遇到這個問題該如何處理。王奶奶說“小蔣,認識你真好!”。
關愛老年人是我們的社會責任。每月開設助老講堂、去社區、敬老院、老年大學提供各種助老服務,蔣菲將每一次服務都做到極致,不斷做實、做細、做好關懷服務工作。她希望通過自己的努力,去服務他人,去影響一群人,希望更多老人得到關愛和幫助!