奔赴城市鄉(xiāng)村,穿梭大街小巷,走進千家萬戶,這就是他10年來的工作日常。他叫魯睿,是嘉興聯(lián)通的一名智家工程師,工作中他始終保持樂觀積極的心態(tài),無論遇到什么難事都能微笑面對,同事們也被他積極的心態(tài)感染,更好地投入工作,用最熱情飽滿的狀態(tài)服務客戶。
他本著工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作,在承擔日常裝維工作的同時,積極主動帶領團隊做好各項指標,7月份嘉興的當日通、當日好、業(yè)務營銷均排在全市第一,總得分團體第一。今年在推動FTTR的工作中,他多次利用他的專業(yè)技能,與一線營銷人員共同作戰(zhàn),現(xiàn)場開展協(xié)助營銷測速,提出更加專業(yè)的家庭組網方案,精益求精為用戶施工、服務,幫助用戶實現(xiàn)更完善的全家智慧生活。
讓他印象最深刻的是在2021年,他像往常一樣,拿到一張新裝寬帶工單,電話聯(lián)系預約用戶,但這個號碼始終無人接聽,他便以短信的方式告知用戶。可過了一會,他收到了用戶的回復,用戶告訴他自己是一位聾啞人。為這對聾啞夫婦處理寬帶安裝,其實只用了短短20幾分鐘,但前期溝通卻花了2個多小時,因為交流上的障礙,所有問題全要依靠寫字來溝通,這對聾啞夫婦顯得很不安,但他一直保持微笑,并耐心解釋,最后才讓他們完全理解。
時光荏苒,他始終堅信人生即是一場旅行,前行路上處處皆風景。人生也是一場修行,修的是內心的從容與淡定。無論荊棘還是坎坷,總能找尋到越過山丘的路。走過風雨,走過四季,于平淡中品味美好,于起伏中感悟人生。在平凡的崗位上,亦能折射出燦爛的光芒。