馬紫珍,2017年加入浙江聯通這個大家庭,成為一名普通的VIP客戶經理。她始終嚴格要求自己。想客戶所想,急客戶所急。她在工作中積極和客戶交流,竭盡全力解決客戶問題。用飽滿的熱情、耐心的解答、精湛的業務技能贏得了客戶和領導的一致好評。
不久前,馬紫珍向往常一樣正準備打開電腦開始一天忙碌的工作。手機突然響起,接起電話,原來是平時經常聯系的李阿姨打來的。聽著李阿姨的聲音,明顯感覺到她很著急又無助的樣子。原來阿姨得了小感冒想去藥店買點感冒藥。可是沒想到被藥店拒之門外。原因是,應防疫要求,進入藥店要掃碼出示三天內的核酸證明。阿姨拿著手機掃了好幾次手機健康碼一直打不開。拖著疲憊的身體,坐在藥店門口。于是立馬聯系了馬紫珍。原來阿姨手機昨天被孫子拿去玩游戲,手機設置里的流量開關被孫子關了。老人家對智能手機一竅不通,不知道到底手機出現了什么問題。”阿姨你先找到手機里的設置,就像一個小齒輪的圖標,有看到嗎?”于是馬紫珍在電話里一遍又遍的指導阿姨如何操作,不厭其煩的重復著每一句話直到阿姨順利的打開數據流量。買完藥后李阿姨還專門打來電話道謝,阿姨開心的說道:“辛虧有你啊,不然我今天這藥是買不成了。”
面對這樣的道謝馬紫珍總是會心一笑,她說看到阿姨就會起自己的奶奶。
馬紫珍堅信干好無數件小事,就能成就夢想。無論荊棘還是坎坷,總能找尋到越過山丘的路。時間會帶給我們驚喜,只要我們認真對待每一天。在平凡的崗位上,亦能折射出燦爛的光芒。