陜西渭南聯通的裴婷,是一名普普通通的營業員,自從進入聯通公司以來,她以認真、勤懇、敬業、奉獻的工作作風,在工作上兢兢業、恪盡職守、辛勤工作,出色地完成了上級主管交給的各項任務,受到領導、同事和客戶的一致好評,積極發揮先鋒模范帶頭作用。
不久前的一天晚上,已是10點左右,突然有一位教師客戶通過微信聯系到裴婷,稱家里的WiFi連不上,但是第二天還要給學生們上網課,受疫情管控要求,裝維人員無法上門維修,故而非常著急。裴婷先行與客戶視頻,一邊安撫客戶情緒,一邊遠程指導客戶對路由器進行設置,仔細排查過后,客戶的WiFi網絡終于恢復正常,客戶王老師對裴婷耐心、負責的服務態度和專業技能高度贊賞。
裴婷總是無怨無悔、不計得失、默默地工作著、奉獻著。她經常犧牲自己的休息時間,為了不漏接每一位用戶的電話,她把營業廳的電話轉接到自己的手機上,不論什么時候,只要聽見手機鈴聲,她總能第一時間接起電話,對用戶反映的每一個問題,認真登記,進行解答和解決!耙哉\待人、務實求實”是她的人生信條,裴婷也用自己的真誠服務贏得了客戶的信賴。