這是一個充滿激情、富有戰斗力的優秀服務團隊。他們堅持“待客如己,服務至上”,用真誠打動客戶,為客戶解難題,提供卓越服務。他們有耐心、有誠心、工作認真負責,在集團每月評比中名列前茅,成為名副其實的“最優團隊”。他們就是天津聯通服務之星、VIP客戶經理廣信團隊1組團隊。
組長趙彤說“拼搏實現夢想,堅持鑄就輝煌。我們就像聯通的門面,我們要把更好的服務提供給用戶!彼麕ьI客戶站在客戶角度,不厭其煩,悉心服務,幫客戶解決實際問題,用真誠記錄著用戶反饋的每一個訴求,及時為用戶解決困難。他們為用戶辦理業務井井有條,受理業務一一復查,沒有出現過一次錯誤。
李美玉、王瑩等客戶經理耐心傾聽用戶訴求,積極協調處理,用心服務客戶,用又快又好的服務多次贏得客戶點贊。團隊成員憑借過硬的業務知識,靈活的溝通技巧,竭誠為客戶服務的思想核心,共同打造優秀、強大的服務團隊,團隊也將服務口號“待客如己 服務至上”滲透到工作中的點點滴滴中,恪盡職守服務用戶。
他們深信溝通彰顯魅力,沒有不可逾越的鴻溝。他們像朋友一樣,設身處地把客戶當朋友。面對困難,他們首先想到的是急客戶所急,想客戶所想。
VIP客戶經理廣信團隊1組將秉持“真誠服務、心系客戶、快樂工作、勇創佳績”16字團隊精神,繼續用心打造卓越服務團隊,努力創造“近悅遠來”的服務口碑,一步一個腳印,踏踏實實,不忘初心,匠心服務,讓客戶滿意在聯通。