他用腳步丈量轄區內的每一條街道;他用日月星辰見證每一個忙碌的工作日;他用專業技術解決客戶的每一個問題;他用一絲不茍的工作態度書寫每一篇雋永的樂章。他很平凡,也很偉大;他是一位父親、一位兒子,也是青海聯通海東平安縣分公司的一名智慧家庭工程師—閆國發。
喜歡可迎萬難,熱愛可抵歲月漫長。
閆國發于2019年加入中國聯通,從小就勤于動手、喜愛鉆研各種機械拆解原理的他如愿成為一名智慧家庭工程師。閆國發性格內斂,但每每提起工作,他總能目光灼灼的侃侃而談。與他而言,這并不僅僅是一份工作,更像是一份自己熱愛并能夠潛心學習和鉆研的愛好。“我這個人嘴笨,不愛說,但我真的很熱愛我現在的工作,累是累點,但值得啊”,閆國發總是這樣說著。
恒通賓館是平安區疫情隔離點,也是青海聯通平安分公司疫情期間的重保單位。正值今年清明節當天,某單位急需安裝智慧大屏,需要實現隔離病房內外的對話,用于防范交叉感染,情況十分緊急。閆國發接到任務后,做好自身防護、背上工具箱、拿上皮線和工具梯在第一時間趕往恒通賓館。經過勘測,該項目施工難度高、風險大。他并沒有退縮,而是立即開始評估任務風險、快速捋清工作要點,有條不紊的穿井爬線,終于在短時間內成功開通了智慧大屏,保障了恒通賓館發熱隔離病房的通信暢通。防疫工作者發自內心的說“關鍵時候,還是你們青海聯通靠得住”。
用心搭起聯通世界的通信橋梁。
今年七月,疫情勢態向好,居民生活逐漸恢復正常。有一次閆國發被委派至山區處理故障,剛好離這個山區幾公里處有個線上訂單要送,處理完故障他便順道去送了訂單。正值酷暑,訂單送到已是大汗淋漓,用戶熱情地請他到屋里去喝點水,進去之后眼前的一幕卻讓他心酸至極。環顧周圍,房子四面透風,家里兩個孩子也是衣衫襤褸。在和用戶交談的過程中得知用戶是一位單親媽媽,孩子的爸爸出意外去世了,小一點的孩子身有殘疾,在很小的時候一次高燒之后孩子就成了智障;大孩子今年已經上初中了,查資料之類都要用到網絡。他們這邊是山區,也沒有網線,所以就訂了張流量卡給孩子學習用。一聽到這里,閆國發立刻提出要看看周圍的寬帶網絡資源。
他頂著烈日步行尋找許久,終于在用戶家一公里處找到了聯通寬帶網絡資源,于是他又步行趕至用戶家中向用戶承諾可以立刻裝機。從日曬三竿一直到皓月當空,閆國發才把網絡裝通。雖說線路是遠了點,裝機過程中也遇到了很多麻煩,但是用戶的問題得以解決,閆國發從心底就感到喜悅。用戶一家看到家里網通了,解決了孩子的學習用網問題,別提有多高興,一個勁兒地向他道謝。閆國發看著用戶家欣喜若狂的孩子,不禁想起了家中的兒子。對閆國發而言,也許三歲的兒子并不知道,當父親的角色融入中國聯通智家工程師這個職業時,承載的父愛就有了不尋常的意義。因為這份愛,隔著責任與使命,他們無法給予家人更多的關懷和陪伴。但也正是這種對工作的熱忱和擔當,這種急用戶之所急的共情力,讓閆國發一次次收獲了用戶的良好口碑。
有一首詩這樣描寫智家工程師道:當人們享受著空調暖氣時,你卻背負通信暢通的重任,奔波在嚴寒酷暑下,為了年夜飯時遠方親人的問候,為了疫情期間網課的效果最佳,為了千行百業譽達萬家,你奉上強大的聯通信號錦上添花,心甘情愿,忙碌在安裝修障營銷中,把一流服務送到萬戶千家。閆國發知道,溫馨港灣里妻兒的期盼,老人的牽掛;他也明白,這個世界更需要網絡暢通無阻來承載更多的愛和希望,所以他選擇了舍小家,為大家。起早貪黑,無論春秋冬夏,客戶一句“謝謝”,縱然再苦再累臉上也能樂開花。
他為企業奉獻了芳華,辛勤浸潤了他的華發。閆國發只是海東聯通平安分公司智家工程師隊伍中的一個縮影,他們是心系用戶的排障兵、內外兼顧的堅守者、晝伏夜出的突擊隊。他們都是最可愛的智家工程師。精益求精,提升口碑;一絲不茍,做好工作;不畏艱險,上門服務。星光不負趕路人,時光不負有心人。也正是因為他們這樣一代又一代,一批又一批的勇毅篤行者才能把匠心聯通,情傳萬家。