客戶至上,專心服務
慶元政企每一位團隊成員始終致力于為客戶提供優質高效的服務。他們始終保持著一個良好工作習慣,手機時刻不離手,確保任何人特別是自己的客戶能在第一時間聯系到自己,快速響應客戶需求和解決問題。客戶至上、用心服務,始終以客戶為中心,堅持為“人民服務”和以誠相待的初心,設身處地的為客戶著想,精準掌握信息,量身定制,為客戶提供針對性解決服務方案,合理滿足客戶需求,得到客戶認可和欣喜點贊,為客戶和企業創造雙贏價值。
團隊成員中行業客戶經理吳芳麗,從零接手縣城東小學平安校園工作,“領導,我先去城東了,家長反映收不到信息,我去現場看一下。”“又有個班主任有移網需求,我去跟進一下。”“校長那里好像有新項目,我得聯系一下...”這是她常嘮叨的話語,她無微不至的服務,使得學校上下對聯通服務印象極好。值得一提的是,今年秋季開學期間,整個城東小學,僅吳芳麗一人就圓滿完成網絡支撐任務,這無疑是她細致、勤懇的服務積累出的成果。
堅持不懈,永不放棄
五四村是當地寬帶新建資源,村民不曾使用聯通固網產品。慶元政企客戶經理發揮“鐵腳板”精神,堅持不懈有序分組前往走訪,憑借自身專業知識,歷時一個月,面對面與客戶耐心溝通,走訪調查客戶需求并收集信息,整體大幅提升本村網絡質量,實現固網在基層末梢的高質量服務。
這樣的故事經常出現在慶元政企部的日常工作中,他們勇于創新、敢于突破;他們堅持不懈,永不放棄為客戶提供最好的服務和產品。他們始終助力于中國聯通高品質發展,奔赴一線,用汗水和努力去創造屬于自己的未來。