堅持勤走訪,從走訪中了解客戶需求與痛點,幫助用戶解決難題,從而達成合作。時刻保持戰斗狀態,有沖勁、有拼勁,5+2,白加黑,用真心服務客戶,夯實基業,踔厲奮發。
吳佳佳,自參加工作以來,就一直奮戰在商企一線。作為一名商企人,她深知要把工作做好,就必須全力以赴,將客戶的事當做自己的事情來對待。她始終堅定不移的為客戶提供最優質的服務,本著以服務至上的責任心,做好每件事情,精細處理每一個細節,使客戶有一種如沐春風的感覺。
美杭服飾是她的名單客戶,有一天,正在午休的吳佳佳接到對方來電,語氣很是焦急,稱他們公司的寬帶專線無法使用,因一小時后要開展直播賣貨,急需馬上修復。掛下電話,吳佳佳立刻睡意全消,立馬開車趕往客戶單位,同時迅速撥通片區智家工程師電話,要求迅速趕來處理。到客戶公司后,她第一時間上前查看寬帶并判斷故障情況,當智家工程師趕到時,迅速將自己自己的判斷告訴他,以便他迅速進入修復工作,在她全力以赴下,迅速修復了本次故障,確保客戶用網穩定,保障客戶公司的直播順利開展。
“以一顆真誠的心去服務”,吳佳佳是這樣想的,也是這樣做。Y記得在一次貿易公司走訪中,老板告訴吳佳佳,他們的辦公電話每月話費很高,熟悉公司各類業務的她聽后,就根據該公司通話特點、業務類型等情況,迅速規劃該公司的一攬子通信解決方案,并貼心地計算出每月所需的花費。“小吳啊,真不愧是通信專家,找你總沒錯!”吳佳佳以自己的專業能力贏得了該公司的信任。
她以真誠待人,帶微笑做事,全力以赴地為每位客戶解決急難愁盼問題,她是商企服務隊伍中一道亮麗的風景線。