北京聯通房山互聯網IT行業網格團隊是一支年輕有朝氣的隊伍,多年來,他們默契配合、通力合作,不斷夯實服務基礎,完善服務細節,依托聯通智慧數字化優勢,努力用精湛的技術和創新的理念向客戶提供優質服務,讓客戶盡享優質網絡!
不懼山路險峻,高效辦公贏客戶贊譽
一天,互聯網IT行業網格突然接到一位企業客戶的緊急電話,稱自己的公司現正在霞云嶺山區一帶進行工程建設工作,為了方便溝通,急需為員工辦理聯通手機號,但山路險峻、交通不便,那么多員工一來一回肯定會耽誤很多時間,工程建設將無法保證序時推進。聽著對方焦急的語氣,他們馬上安排客戶經理為客戶上門辦理業務。結束通話后,客戶經理立即備好全部設備,駕車數小時趕到客戶工作所在地。為了縮短現場業務辦理時間,他們一路上不停地與客戶溝通業務需求,到達目的地,更是沒有一刻的休息,迅速搭建起了現場服務“營業廳”。在他們充足的準備下,整個業務辦理進展異常順利,前來辦理業務的這家公司員工都為聯通高效服務豎起了大拇哥。這家公司的領導更是對聯通克服艱難險阻解決客戶“急難愁盼”給予了高度評價,表示要學習聯通速度,盡早高質量完工,為百姓服務。
協助線路整改,專業精湛獲校方好評
隨著暑假的到來,北京也迎來了雨期。尤其是今年,暴雨引發的后續重建及修復工作異常繁重,互聯網IT行業網格的客戶經理們與眾多聯通人一樣,堅持奮斗在一線。一天,互聯網IT行業網格接到某高校的電話,校方要在暑期完成校園內的機房和線路的整改,以匹配接下來的校園整體規劃。他們十分重視,選派的專業的客戶經理馬上與校方聯系,通過走訪、現場勘察、制定方案等形式一步步配合校方推進線路整改。客戶經理協調了多個部門通力合作,在機房和線路整改、美化走線、設備調試等環節保障了一次性成功,提前于校方要求時間完工機房和線路整改,同時也將校內網絡使用斷網時間降到了最低,讓保障校內辦公不受影響。客戶經理認真的辦事態度和優質高效的行動贏得了校方的一致好評。
北京聯通房山互聯網IT行業網格團隊憑借“百倍用心 十分滿意”的服務成為了客戶心中最值得信任的合作伙伴,精品化的服務讓客戶體會到了聯通的專業,時效性強行動讓客戶感知到了聯通甘愿為客戶服務的真誠決心。作為中國聯通的一線服務人員,他們時刻以實際行動詮釋著“聯通好服務 用心為客戶”的高品質服務!