#聯通好服務 用心為客戶#河北秦皇島市北戴河新區行業網格團隊在日常維系中,始終將為民服務落到實處,當好企業的服務員、客戶的貼心人,認真辦好客戶身邊的“小事”,把“小事”當“大事”,用實際行動溫暖客戶的心。
一天深夜,網格內有一位老人在家使用新買的電腦不會設置IP地址及日常軟件,北戴河新區行業網格人員第一時間親赴現場為老人配置并下載,耐心寫下使用步驟,并教會客戶使用聯通APP軟件功能,隨時隨地為客戶查詢手機套餐使用情況,提升了客戶的感知。
北戴河新區行業網格團隊在每一個工作環節中都認真負責,通過優質的服務為每位客戶交付滿意的產品,對每位客戶任何時刻提出的疑問,都能做到勇于擔當,快速響應,親赴現場或客戶家中,為客戶解決難題、給出解決方案。團隊內部合作能力強,實現了優勢互補、互通有無,最大化地提升了客戶的服務感知。
在工礦商貿領域作業場所視頻監控全覆蓋項目中,北戴河新區行業網格團隊逐個企業進行走訪,從確定安全點位、安裝調試到順利開通,團隊上下集合全部力量,分工合作,以過硬的專業技能,出色的團隊協調能力確保了項目的保質保量按時交付,實現了新區各企業在安全生產方面的可追溯性。
在重要活動通信保障方面,北戴河新區行業網格團隊堅守初心、竭盡所能,順利完成了多項重大通訊保障任務,實現了網絡保障零失誤、信息安全零事故、重要客戶零投訴的良好口碑,踐行了“重大時刻、從不缺席”的莊嚴承諾,擦亮了“重要保障、萬無一失”的閃亮品牌。
奮進新征程,建功新時代。北戴河新區行業網格始終踐行“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務理念,以過硬的專業技能、出色的團隊合作能力和一顆服務群眾的熱誠之心,守護著一方群眾的網絡通暢。