河北承德聯通政企客戶經理趙佳琪是豐寧縣的一名商企樓園長,她始終把客戶的需求放在第一位,是客戶的服務者,更是客戶的貼心人。5年的風雨服務路,趙佳琪用聯通人的責任與擔當,用商企樓園長的專業知識,詮釋著精誠所至的服務精神。
孜孜不倦,服務提升。趙佳琪深知,好的服務需要個人能力的加持,只有不斷地學習,增強個人本領,才能在面對不同類型、不同行業、不同身份的客戶時做到游刃有余。因此,她不僅利用官方平臺和手機模塊進行理論學習,同時還通過實地走訪的方式,與客戶面對面交流,及時了解客戶需求,將理論學習和實踐相結合,不斷提高個人的服務能力,為今后的發展打下良好的基礎。
深耕需求,服務大局。趙佳琪負責的區域是旅游重鎮,發揮著疫情過后縣域經濟復蘇的重要責任,為了發揮聯通央企的使命擔當,趙佳琪積極對接當地的智慧旅游項目,深耕客戶需求,以專業的知識和熱忱的服務為當地的旅游經濟發展保駕護航,贏得了商家及游客的高度認可。
團結一致,服務團隊。正所謂“一枝獨放不是春,百花齊放春滿園。”在個人取得成績的同時,趙佳琪不忘把同事的需求放在心上,面對其他同事工作上的幫助,她第一時間伸出援手;面對新產品業務知識不了解的地方,她第一時間進行解讀;面對新入職同事工作流程上的疑問,她耐心地一一進行解答。她既是客戶眼中認真負責任的客戶經理,同時又是同事心目中無微不至的貼心人。趙佳琪始終堅信,團隊的凝聚力是企業發展中的核心競爭力,一人的力量是有限的,合抱之木的力量才是最強大的,在互幫互助的氛圍之下,整個團隊的服務能力得到了極大地提升。
青春沒有終點,服務沒有止境。對于未來的道路,趙佳琪有著自己明確的方向,她將以夢為馬,以聯通為家,以客戶為本,在平凡的工作崗位上散發出自己全部的光和熱!