在二十余年的光陰中,北京聯通智家工程師郭雙寶以匠心獨運的精神,扎根一線,兢兢業業,努力用實際行動讓“聯通好服務 用心為客戶”的真摯承諾落到實處。憑借著專業的知識和工作技能,他取得了驕人的工作業績和服務口碑。用心付出的他熱情似火,就如同那輪光芒萬丈的驕陽,于無聲中為每位客戶帶來溫暖與力量。
迎著朝霞去,披星戴月歸,風里來,雨里去,這便是郭雙寶二十來年的工作常態。他一直滿懷熱忱積極投入服務一線,遇到困難從不退縮,用自己的青春、汗水與匠心磨煉專業技術,攻克一個又一個難關。
郭雙寶負責的轄區是一個大型社區,這里有著大型企業單位和老舊小區,現有客戶數量高達七千余戶,北京電影制片廠的文藝界名人大都居住于此。為了能夠給這些客戶提供百分百滿意的服務,郭雙寶不斷努力學習專業知識和技能,夜以繼日提升自己的工作水平。
深夜上門為北影廠編劇修復網絡、日常工作中為客戶普及電信知識、主動詢問客戶網絡使用情況并提供專業解決方案、宣傳最新產品為客戶量身打造智能網絡環境……這些都是郭雙寶工作的縮影,服務從不在口頭上,而是在他二十余年的匠心實踐中。
這么多年來,郭雙寶憑借自身卓越的專業水準和高品質服務,實現了長達二十余年的零服務投訴記錄,更贏得了北影小區多位藝術家的贊揚,成為了客戶心中的貼心人、同事眼中的教科書。
郭雙寶不僅專業技能好,為人也十分親和、熱心腸,誰有困難了,他都二話不說積極予以幫助?恐陨淼娜烁聍攘,他與客戶們大都處成了親人、朋友。日常走在路上,時常就能碰到相隔老遠就向他招手的客戶,甚至有人特意上前,就只為說一句“郭師傅你好”。這簡單的五個字,背后蘊含的是客戶對他二十多年如一日,匠心服務的高度肯定。這是他以執著和汗水贏得的尊重!
長夜磨礪鑄輝煌,奮斗未來路漫漫。作為一名“聯通人”,郭雙寶將繼續堅定信念,以不懈的努力和追求持續擦亮中國聯通“國家首席、政府首選”的金字招牌!