我們正在杭州尋找一名投訴后臺(tái)處理人員(杭州)來(lái)填補(bǔ)我們的團(tuán)隊(duì)空缺。
這是一個(gè)技術(shù)經(jīng)理/項(xiàng)目管理的崗位,對(duì)4G-LTE和5G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有深入理解的申請(qǐng)人將具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)職位需要熟悉華為和中興的相關(guān)產(chǎn)品。
也許這就是你一直在尋找的機(jī)會(huì)! 現(xiàn)在,我們計(jì)劃招聘2名這樣的專業(yè)人員。
如果你有大專及以上學(xué)歷,并且擁有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),我們希望你能加入我們。
請(qǐng)注意,這個(gè)職位的月薪水平在5000-8000元。
我們可以接受任何類型的招聘,但我們不接受應(yīng)屆生。
作為投訴后臺(tái)處理人員,在此職位上,你需要獨(dú)立完成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理,提出解決用戶投訴問(wèn)題的方案,并督促調(diào)整實(shí)施、效果驗(yàn)證及投訴工單的閉環(huán)。
你還需要對(duì)用戶的投訴工單進(jìn)行首響,涵蓋問(wèn)題的處理、回訪以及工單的歸檔。
我們正在尋找的候選人,必須具備以下的一些特質(zhì)。
首先,你必須具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心,并愿意努力工作。
其次,你需要熟悉并掌握移動(dòng)通信原理、天饋等基礎(chǔ)知識(shí),能夠獨(dú)立對(duì)投訴問(wèn)題輸出解決方案。
杭州本地人將會(huì)優(yōu)先考慮。
同時(shí),你必須具備出色的語(yǔ)言溝通能力。
最后,你需要具備移動(dòng)網(wǎng)大L2以上級(jí)別的技能。
如果你覺(jué)得自己適合這個(gè)職位,并且想要接受這個(gè)挑戰(zhàn),那么快來(lái)報(bào)名吧!我們的招聘信息將在2024年9月12日發(fā)布,有效期至2024年12月9日。
我們期待你的加入!。