在雞西聯通站前營業廳,張春霞的身影猶如一顆璀璨的恒星,散發著溫暖而堅定的光芒。她在營業窗口崗位上默默耕耘二十五載,用奉獻與擔當鑄就了一段令人贊嘆的服務傳奇。
這二十五年,看似平凡的崗位在張春霞心中卻重若千鈞。她深刻明白,自己的一舉一動、一言一語,都如同企業形象的生動符號,時刻影響著客戶對聯通的認知。“服務至上,滿意有我”,這句座右銘不僅刻在她的心間,更體現在她日常工作的每一個細節之中。
工作中的張春霞成績斐然,連續多年榮獲本崗位銷售冠軍,她始終保持著對新業務、新產品、新政策、新技能、新戰略的高度熱忱,從初涉時的生疏,到逐步熟知,再到巧妙地學以致用。她毫無保留地將自己的成功經驗分享給同事們,以一己之力帶動營業廳整體服務水平和銷售業績顯著提升。更是贏得了“優秀營業員”、“服務之星”等諸多榮譽,她的事跡在公司內部廣泛傳頌,成為眾人學習的典范,也是對她卓越表現和無私奉獻的高度認可。
對待客戶,張春霞盡顯真誠與關愛。面對老年客戶,她熱情迎接,耐心講解,了解到老人獨自生活且來營業廳不便時,更是主動添加微信,提供貼心服務,讓老人感受到家人般的溫暖;為滿足客戶續交網費的需求,她不惜犧牲午休時間上門服務,甚至顧不上吃飯,只為讓客戶滿意;當用戶因手機無信號而抱怨時,她微笑面對,耐心檢查,以專業的素養解決問題,贏得用戶的衷心感謝。
張春霞深知,作為聯通營業員,必須具備高度的責任感。只有這樣,才能始終從客戶需求出發,設身處地為客戶打造適合的產品,讓客戶信任聯通,把聯通人當成朋友,并成為聯通產品的宣傳員和營銷員。
張春霞就如同一束耀眼的光,照亮了服務客戶的前行之路。她用奉獻詮釋著對事業的執著熱愛,用擔當踐行著聯通人的服務理念。在平凡的崗位上,她綻放出不平凡的光彩,激勵著身邊的聯通人勇毅前行。讓我們共同為張春霞點贊,為所有如她一般默默奉獻的聯通人致以崇高的敬意。他們用自己的行動,書寫著聯通服務的壯麗篇章,為企業的發展注入源源不斷的動力。