崗位定位：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)（如某省/市）室分工程相關(guān)產(chǎn)品的線下客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及維護(hù)，推動(dòng)直放站、室分配件等產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

一、市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶(hù)開(kāi)發(fā)

目標(biāo)客戶(hù)定位與調(diào)研

客戶(hù)群體：地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商（新建樓盤(pán)弱電工程）、物業(yè)公司（既有建筑信號(hào)改造）、通信服務(wù)商（合作分包項(xiàng)目）、企業(yè)園區(qū)/醫(yī)院/學(xué)校等大型單位（自建室分需求）。

市場(chǎng)調(diào)研：分析區(qū)域內(nèi)的5G基站建設(shè)進(jìn)度、建筑弱電標(biāo)準(zhǔn)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布局（如中訊、華為合作商），識(shí)別高潛力客戶(hù)。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略

制定月度/季度拜訪計(jì)劃，通過(guò)行業(yè)展會(huì)、工程協(xié)會(huì)、招標(biāo)平臺(tái)等渠道拓展客戶(hù)。

針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)合作方案（如開(kāi)發(fā)商“設(shè)備+施工”打包服務(wù)）。

二、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與需求管理

全周期客戶(hù)服務(wù)

售前：提供技術(shù)參數(shù)對(duì)比、場(chǎng)景適配方案（如高層住宅vs.地下停車(chē)場(chǎng)），協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)出具定制化解決方案。

售中：跟進(jìn)合同簽訂、訂單交付、驗(yàn)收回款，解決物流或安裝問(wèn)題。

售后：定期回訪，處理投訴（如信號(hào)干擾問(wèn)題），推動(dòng)復(fù)購(gòu)或增購(gòu)配件（如天線、耦合器）。

需求挖掘與商機(jī)轉(zhuǎn)化

通過(guò)客戶(hù)工程部、采購(gòu)部等多層級(jí)對(duì)接，預(yù)判其年度采購(gòu)計(jì)劃（如地產(chǎn)商新開(kāi)工項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)）。

針對(duì)政策驅(qū)動(dòng)需求（如老舊小區(qū)改造、5G室內(nèi)覆蓋強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)）快速響應(yīng)投標(biāo)。

三、銷(xiāo)售目標(biāo)執(zhí)行與項(xiàng)目管理

銷(xiāo)售計(jì)劃落地

分解公司年度目標(biāo)至區(qū)域季度/月度任務(wù)，制定客戶(hù)攻堅(jiān)優(yōu)先級(jí)清單（如TOP 10潛在客戶(hù)）。

使用CRM系統(tǒng)記錄客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)，定期匯報(bào)銷(xiāo)售漏斗數(shù)據(jù)（如線索轉(zhuǎn)化率、成交周期）。

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與策略?xún)?yōu)化

競(jìng)品監(jiān)控與對(duì)策

收集競(jìng)品價(jià)格、促銷(xiāo)政策，調(diào)整報(bào)價(jià)策略。

提煉公司產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)（如林創(chuàng)設(shè)備低功耗、適配復(fù)雜環(huán)境），制作針對(duì)性話術(shù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

分析區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品SKU銷(xiāo)量排行、客戶(hù)行業(yè)分布），優(yōu)化資源投入方向。

定期提交《區(qū)域市場(chǎng)洞察報(bào)告》，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。

五、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理

合規(guī)經(jīng)營(yíng)

遵守公司價(jià)格體系、渠道管理政策，嚴(yán)禁串貨或低價(jià)傾銷(xiāo)。

識(shí)別客戶(hù)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)（如中小開(kāi)發(fā)商延期付款），及時(shí)啟動(dòng)風(fēng)控流程。

處理客戶(hù)糾紛（如設(shè)備安裝后未達(dá)承諾效果），協(xié)同技術(shù)部門(mén)快速修復(fù)。